La compagnia slovacca SkyEurope e' fallita. Non e' la prima e non sara' l'ultima in questa stagione in cui i "nodi al pettine" per diversi vettori e operatori turistici sono arrivati: cioe' la facilita' e la disinvoltura con cui si propongono certi servizi, soprattutto quando sono low cost, portano a questi risultati. Incapacita' commerciale mista talvolta a delinquenza finanziaria sono elementi dominanti in un settore -il turismo e il viaggio- che se conosce crisi e' solo temporanea perche', essendo l'essere umano mobile e curioso, si tratta sempre di mutazione delle dinamiche. Per chi e' rimasto a terra sono gia' state fornite indicazioni da cio' che resta di SkyEurope (1). Sostanzialmente: arrangiatevi! Avete perso i vostri soldi. Norme, tutele, regolamenti, educazione commerciale, etc... sono categorie che, a fronte di un fallimento, vengono dimenticate e rimane solo una sostanza: avete sbagliato a fidarvi di me!
Le norme in merito propongono rimborsi differenziati, oltre al costo del biglietto, a seconda della destinazione (2), ma da chi esigerli se il nostro interlocutore non ha piu' un soldo e, presumibilmente, niente a garanzia della propria insolvenza che non siano azioni che non valgono piu' niente?
Si attendera' quindi l'apertura delle iscrizioni al passivo e ognuno potra' farlo perche' cio' che verra' raccimolato del patrimonio di SkyEurope sara' distribuito fra i vari creditori. Ma ricordiamoci che la dinamica di queste briciole e' che prima di tutto vengono rimborsati fornitori e lavoratori, e solo per ultimi coloro che avevano pagato per fruire dei loro servizi. Quindi....
Per puro scrupolo, per non restare fuori da cio' che solo teoricamente sarebbe possibile, al momento chi e' rimasto vittima di questa situazione deve provvedere a mettere in mora il vettore, con una raccomandata A/R in cui chiede il rimborso di cio' che ha gia' pagato e i relativi danni:

http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051

(1) http://www.aduc.it/dyn/avvertenze/noti.php?id=270583

(2) http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=79897

02/09/2009 Fallimento SkyEurope, chiarimenti dal Centro Europeo Consumatori (GA, http://www.helpconsumatori.it)

Nella giornata di ieri SkyEurope ha annunciato sul proprio sito internet la sospensione dei suoi servizi. "Il responsabile della procedura di ristrutturazione ha depositato presso il Tribunale slovacco competente domanda di ammissione al fallimento. Pertanto, i passeggeri che hanno acquistato un volo, non incluso in un pacchetto turistico, per ottenere i rimborsi dovranno seguire le procedure di legge previste dalle norme di diritto slovacco sui fallimenti delle aziende ed insinuarsi al passivo, senza essere neanche creditori privilegiati".

"Ad oggi - spiega il CEC - non è quindi possibile dire se e in quali limiti gli sfortunati passeggeri saranno risarciti. Con riferimento ai rimborsi per pagamenti effettuati con carta di credito, non esiste una norma specifica che obbliga le banche ad effettuarli; consigliamo tuttavia a chi abbia acquistato un biglietto di SkyEurope, pagandolo con carta di credito, di rivolgersi al proprio istituto di credito e chiedere informazioni, in quanto la giurisprudenza in questo ambito è favorevole al consumatore".

"Soltanto chi ha acquistato un pacchetto turistico con inclusi voli SkyEurope potrà richiedere il danno materiale e da vacanza rovinata all'agenzia di viaggio ed al tour operator che hanno proposto e venduto il pacchetto e che, ognuno per le proprie competenze, dovranno risarcire i danni subiti dai consumatori, nel caso non abbiano provveduto a fornire un'alternativa adeguata. L'unica cosa certa in questo momento è che tutti i voli di SkyEurope sono stati cancellati, causando disagi ed ulteriori spese ai consumatori-viaggiatori".

"Agli sfortunati passeggeri - conclude il CEC - non rimane quindi altro da fare che cercare un volo alternativo e conservare scrupolosamente tutta la documentazione in attesa di ulteriori sviluppi". Tutti gli aggiornamenti relativi alla situazione del vettore SkyEurope saranno pubblicati sul sito del CEC www.ecc-netitalia.it.

http://www.aduc.it

http://www.helpconsumatori.it

http://www.helpconsumatori.it

Come chiedere il rimborso dell' IVA sulla tassa per i rifiuti