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17/11/2008 TLC. Maxi addebiti per collegamenti Internet da cellulari, Tim dovrà sospendere recupero crediti (BS, http://www.helpconsumatori.it)

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Tim-Telecom Italia dovrà sospendere l'attività di recupero crediti verso quei clienti che hanno ricevuto addebiti macroscopici dovuti a collegamenti Internet da cellulare. E' quanto deciso dall'Antitrust a seguito delle molte segnalazioni degli utenti che lamentavano l'impossibilità di conoscere i consumi effettuati in tempo reale. Le offerte coinvolte nell'istruttoria Antitrust sono Maxxi Alice Facile, Tutto Relax Internet, Alice Mobile Data Kit Compreso, Maxxi Alice 100. Lo ha reso noto l'Aduc che commenta: "Agli utenti Tim che ancora non l'avessero fatto, consigliamo di ufficializzare tramite raccomandata ar di messa in mora la contestazione degli addebiti. Infatti, il divieto di recupero crediti imposto dall'Antitrust vale solo per i clienti che hanno proposto reclamo scritto. Vista la situazione, è probabile che Tim sposti le sue 'attenzioni' proprio nei confronti di chi ha contestato l'addebito solo telefonicamente".

http://www.helpconsumatori.it

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