Cambiare conto corrente non solo rendendo più
chiare le procedure di chiusura, ma dando indicazioni chiare ai
clienti sul trasferimento dei propri risparmi. E' quanto si propone la
decima tappa dell'iniziativa PattiChiari, con cui le banche cercano di
migliorare la loro percezione presso gli utenti e il rapporto tra istituti e
cittadini. Presentata oggi a Roma dal presidente Corrado Faissola e il
direttore generale Giuseppe Zadra, l'iniziativa intende dare ai clienti
delle banche che vi aderiscono (al momento 40 banche per un totale di oltre
il 60% degli sportelli esistenti) informazioni chiare e strumenti semplici
per chiudere il proprio conto trasferire i servizi su uno nuovo.
Questa iniziativa è articolata in tre fasi, che ne
consentiranno l'entrata in vigore a pieno regime entro il 15 luglio 2007;
già allo studio una ulteriore fase per offrire ai clienti, entro la fine del
2007, la trasferibilità automatica di tutti i servizi che il cliente ha
deciso di regolare sul proprio conto corrente.
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18/10/2006 Consorzio Pattichiari: al via l’Iniziativa ‘Cambio Conto’ (Linda Grilli, redazione web Prontoconsumatore)
Il Consorzio Pattichiari presenta la decima
iniziativa: “Cambio Conto”, realizzata per far conoscere i tempi e le
modalità di chiusura dei conti correnti e per garantire la possibilità di
trasferire automaticamente le domiciliazioni bancarie.
“Cambio Conto – Come cambiare il Conto Corrente”
è la decima iniziativa del Consorzio PattiChiari, realizzata per dare ai
clienti delle banche che vi aderiscono informazioni chiare e strumenti
semplici per chiudere il proprio conto corrente e trasferire i servizi su un
nuovo conto. La nuova iniziativa è in linea con la missione del Consorzio
PattiChiari che risponde all’esigenza di trasformare l’informazione
finanziaria in conoscenza condivisa da parte delle persone, affinché i
clienti delle banche possano, attraverso indicazioni semplici e chiare,
acquisire maggior consapevolezza e confidenza nell’utilizzo dei prodotti e
dei servizi bancari.
L’iniziativa è articolata in tre fasi, che ne consentiranno l’entrata in
vigore a pieno regime entro il 15 luglio 2007; già allo studio una ulteriore
fase per offrire ai clienti, entro la fine del 2007, la trasferibilità
automatica di tutti i servizi che il cliente ha deciso di regolare sul
proprio conto corrente. La prima fase - attiva dal 16 ottobre - consiste
nella distribuzione ai clienti di un pratico vademecum attraverso le filiali
delle banche che aderiscono all’iniziativa. La Guida “Cambio Conto – Come
cambiare il Conto Corrente” - disponibile anche all’indirizzo
www.pattichiari.it - indica le cinque 'mosse' utili al cambio del Conto
Corrente offrendo consigli pratici su come muoversi in banca:
dall’individuazione del nuovo conto agli assegni emessi e non ancora
incassati, dalla carta di credito agli addebiti periodici.
Dal 15 dicembre 2006 i clienti delle banche che aderiscono all’iniziativa
“Cambio Conto” avranno a disposizione in qualsiasi momento un’informazione
aggiornata sui servizi regolati sul proprio Conto Corrente. In particolare,
i clienti riceveranno un prospetto standard denominato “Elenco dei servizi
regolati sul Conto Corrente” e con l’aiuto degli operatori di sportello,
individueranno tutti i servizi che dopo la chiusura del vecchio conto
corrente non potranno più essere utilizzati e dovranno quindi essere
ripristinati sul nuovo. Sempre a partire dal 15 dicembre 2006, inizierà il
monitoraggio del tempo impiegato per compiere le operazioni di chiusura dei
conti correnti con l’obiettivo di migliorare il servizio al cliente.
Le banche che aderiscono a “Cambio Conto” renderanno disponibili a partire
dal 15 luglio 2007, su richiesta allo sportello, sui loro siti Internet e
sul sito www.pattichiari.it, i prospetti dei tempi medi di chiusura del
conto corrente per quattro tipologie di conto corrente:
1. Conto corrente con carta Bancomat per utilizzo nazionale;
2. Conto corrente con altri servizi di pagamento, esclusi carta di credito e
dossier titoli;
3. Conto corrente con dossier titoli, esclusa carta di credito;
4. Conto corrente con carta di credito.
Il 12 febbraio 2007, la terza fase completerà il percorso di “Cambio Conto”.
I clienti potranno spostare da un conto corrente a un altro, in modo
automatico e veloce, i pagamenti periodici effettuati attraverso le
domiciliazioni bancarie.
Hanno già deciso di aderire all’iniziativa “Cambio Conto – come cambiare il
conto corrente” 40 banche pari a 16.347 sportelli (62% del totale):
Bancaperta, Banca Agricola Mantovana, Banca Carime Spa, Banca Cassa di
Risparmio di Tortona, Banca dell'Artigianato e dell'Industria, Banca di
Legnano, Banca di Roma, Banca di Valle Camonica, Banca Intesa, Banca
Lombarda Private Investment Spa, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banca
Nazionale del Lavoro, Banca Popolare Commercio e Industria Spa, Banca
Popolare di Ancona Spa, Banca Popolare di Bergamo Spa, Banca Popolare di
Milano, Banca Popolare di Novara Spa, Banca Popolare di Puglia e Basilicata,
Banca Popolare di Todi Spa, Banca Regionale Europea, Banca Toscana, Banco di
Brescia, Banco di San Giorgio Spa, Banco di Sicilia, Banco Popolare di
Verona e Novara scrl, Bipop Carire, Cassa di Risparmio di Alessandria, Cassa
di Risparmio di Venezia, Cassa di Risparmio in Bologna, Cr di Padova e
Rovigo Spa, Credito Artigiano, Credito Bergamasco Spa, Credito Siciliano,
Credito Valtellinese, Finecobank, Friulcassa Spa Cr Regionale, Sanpaolo
Banca dell'Adriatico Spa, Sanpaolo Banco di Napoli, Sanpaolo Imi Spa,
Unicredit Banca Spa.
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